আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dikwin ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা ওয়েবসাইট https://dikwin.cam-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। dikwin-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dikwin তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, প্রয়োজন হলে)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ — কোন পৃষ্ঠায় গেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কী গেম খেলেছেন
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dikwin শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা অকারণে বা অতিরিক্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাহায্যের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার যোগ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন)।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

dikwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞরা অন্তর্ভুক্ত। এসব অংশীদার শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনগত প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এক্ষেত্রে আইনত অনুমোদিত সীমার মধ্যে আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

dikwin-এর সম্পূর্ণ বা আংশিক ব্যবসায়িক হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে হবে এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

dikwin-এর সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য স্থানে সমমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বিদ্যমান।

আমরা কেবলমাত্র এমন অংশীদার বা সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

dikwin প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য dikwin দায়ী নয়।

গেম প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্য — তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীরা গেমপ্লে সম্পর্কিত কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তবে আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

পেমেন্ট পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সম্পাদনের সময় সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়।

নীতির পরিবর্তন

dikwin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

dikwin দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার গেমিং ধরন সম্পর্কিত তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি সমস্যাজনক আচরণের প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।